清晨的阳光透过彩色玻璃窗，温柔地洒满海口市秀英区托育服务中心的游戏区。2岁半的小宇（化名）挣脱妈妈的手，开心地和保育员阿姨玩起搭积木——这是2025年7月15日该中心开园首日的温馨一幕。秀英区托育服务中心的顺利运营，正是近年来区人大常委会立足地方实际、依法履职尽责、凝聚多方合力共解民生难题的生动写照。

　　聚焦民生堵点 让“烦心事”变“舒心事”

　　“三岁前的孩子没人带”是不少双职工家庭的揪心事。秀英区托育服务中心2022年9月完工后，曾因验收、运营模式、运营主体招募等问题难以解决迟迟无法投入使用。区人大常委会紧盯民生痛点，连续3年跟踪监督，先后发出2次审议意见、1次督办函，2025年更是将其列入挂牌督办项目，推动区政府逐一打通堵点，确保中心顺利开业。

　　同样获得居民点赞的还有万达北路的蜕变。今年4月，区人大常委会组成人员在基层联系代表和选民时，得知这条路因垃圾淤积、路面破损严重影响通行，立即组织人大代表开展专项调研，实地察看路况，及时形成有针对性的代表建议。之后，区执法、城管部门及属地镇政府开展联合整治，交通部门连夜组织施工队铺设沥青300多平方米，属地镇政府同步做好路面清洗保障，人大全程跟踪清理进度。很快“堵心路”变身“畅通路”，居民们欣慰地说：“路通了，地平了，散步骑行都踏实多了！”

　　此外，在乡村振兴领域，面对假冒伪劣产品、价格内卷等冲击，区人大常委会设立火山荔枝电商专业人大代表小组工作站，组织代表深入群众广泛听取民意、汇集民智，与农业部门、属地镇政府面对面共商解决之策。代表们奔走乡间倡导诚信经营，政府强化市场监控与招商推介，行业协会牵手跨境电商拓宽渠道，多方联动优化销售链条、抵御压价风险，共同守护果农的“甜蜜丰收”。2025年荔枝季，火山荔枝王销售额突破6亿元，带动农户同比增收超60%。

　　织密代表联系网 让“小阵地”有“大作为”

　　“海口西海岸最后一个渔村”荣山寮村，近年来吸引众多游客前来观光，成为热门“网红打卡点”。区人大常委会在这里设立“呆呆民宿人大代表驿站”，设置留言墙与“码”上找代表APP，让代表与选民、游客的沟通“零障碍”，助力旅游产业发展和基层治理。

　　前不久，有些游客留言希望多些渠道了解游玩攻略，有村民反映村内公厕不足，代表们立即将这些意见汇总梳理形成代表建议，联合区旅文局、环卫局等职能部门面对面共商解决方案，推动在旅游线路增设最新旅游地图和电子查询服务，在“开渔季”、“伯牙钢琴艺术节”等重要活动中投放流动公厕，既优化资源配置，又满足群众需求。

　　在荣山寮村的创新实践，是秀英区人大常委会拓宽听民声、知民意渠道，打通服务群众“最后一米”的生动缩影。目前，全区共设置31个人大代表联络站室，这些“小阵地”成为人大倾听民声、汇集民意、解决民忧的“主阵地”。截至今年10月，全区共有人大代表316人次进站入室联系群众707人次，推动解决群众反映的积水点、交通护栏损坏、村庄环境卫生等身边微实事117件，以实打实的成效不断提升群众幸福感和获得感，让城乡更有温度。

　　此外，秀英区人大常委会还以机制创新赋能，制定代表履职管理办法，激发代表履职主动性；出台民情民意研究处理办法，推动简易事项“快办快结”；建立常委会机关“四下基层”常态化工作制度，促进党员干部深入一线丈量民情、破解难题，让人大制度优势转化为民生改善的实效。

　　“群众的期盼，就是我们的努力方向。”秀英区人大常委会相关负责人表示，将始终坚守为民初心，持续积极创新实践，以更实举措回应群众急难愁盼，让他们实实在在感受到党员干部作风转变、人大工作质效提高，让更多惠民成果看得见、摸得着、暖人心，用实际行动书写更加精彩的民生答卷。